Разделы справки
Для администраторов

Если подключение не получается

Что проверить при ошибке маршрута, подключении по IP и проблемах с показом или управлением.

Deskarry не находит компьютер по ID

Проверьте, что Deskarry открыт на принимающем компьютере и в настройках включён приём подключений по ID. Убедитесь, что оба клиента используют один сервер и введён девятизначный ID.

Прямой маршрут по ID недоступен

Для прямого соединения по ID клиенты должны иметь возможность обмениваться данными через UDP. Некоторые маршрутизаторы или правила сети блокируют такой путь. Если оба компьютера доступны в одной сети или через VPN, попробуйте «По IP».

Инструкция по подключению через VPN

Компьютер не отвечает по IP

Проверьте адрес принимающего компьютера внутри вашей сети или VPN, доступность TCP-порта 4590 и флажок «Принимать подключения по IP». Если входите с паролем, уточните логин, пароль и отпечаток у владельца компьютера.

Экран виден, но ввод не работает

Для ввода нужны права «Просмотр и управление». Щёлкните внутри изображения удалённого рабочего стола, чтобы передать фокус. Для защищённых системных окон Windows, например UAC, нужно действие на принимающем компьютере.

Ubuntu не показывает рабочий стол

Выберите «Ubuntu on Xorg» на экране входа, запустите Deskarry и подтвердите новый запрос на подключение. Для захвата рабочего стола используется X11.